Esta Política descreve como a PHP Negócios – Soluções Inteligentes para o Seu Negócio (“PHP Negócios”, “nós”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais e financeiros de usuários, clientes e visitantes (“você”).
1) Controlador e contato do DPO
2) Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento/contratos).
- Navegação e uso: IP, cookies, páginas acessadas, dispositivo, geolocalização aproximada, registros de acesso.
- Contratos e suporte: histórico de solicitações, chamados, documentos enviados por você.
- Financeiros e transacionais: status de pagamento, valores e identificadores da transação (provenientes do gateway). Não coletamos nem armazenamos números completos de cartão, CVV ou senhas.
Coletamos dados fornecidos por você, gerados pelo uso dos serviços ou obtidos de terceiros estritamente necessários (ex.: meios de pagamento).
3) Bases legais
Tratamos dados com fundamento, conforme o caso, em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (com avaliação de impacto) e consentimento quando exigido (ex.: comunicações promocionais).
4) Finalidades do uso
- Prestar, personalizar e melhorar serviços e plataformas;
- Atendimento, suporte e comunicações operacionais;
- Faturamento, emissão de notas fiscais e processamento de pagamentos;
- Prevenção a fraudes, segurança e auditoria de acessos;
- Divulgação institucional e comercial com opt-out simples;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5) Sigilo e dados financeiros
- Não armazenamos números íntegros de cartões, CVV ou senhas.
- Recebemos apenas os metadados necessários para conciliação (ex.: ID da transação, status, valor, data).
- As comunicações entre nosso site/sistemas e os provedores ocorrem em conexão segura (HTTPS/TLS).
- Os registros financeiros são usados somente para fins contábeis, fiscais e contratuais.
6) Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. O compartilhamento pode ocorrer com:
- Provedores essenciais (hospedagem, e-mail, analytics, gateways de pagamento), mediante contratos com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
- Parceiros necessários à execução de serviços que você contratou.
8) Segurança da informação
- Criptografia SSL/TLS em formulários e áreas autenticadas;
- Controles de acesso, autenticação reforçada e registros de auditoria;
- Backups seguros e monitoramento de infraestrutura;
- Boas práticas de minimização e necessidade de dados.
9) Retenção e descarte
Guardamos dados pelo período necessário às finalidades ou exigido por lei. Ao término, realizamos anonimização ou exclusão segura.
10) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação de dados desnecessários/excessivos, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@phpsistemaseirelime.com.br ou WhatsApp (98) 98504-6651. Responderemos dentro dos prazos legais.
11) Alterações desta Política
Poderemos atualizar esta Política para refletir melhorias, requisitos legais ou mudanças de serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de última atualização.