FAQ

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre serviços, prazos, integrações, suporte, LGPD e muito mais.

Desenvolvimento de sites e sistemas sob medida, e‑commerce, consultoria e execução de SEO técnico e de conteúdo, assistentes virtuais com IA, automações (WhatsApp, e‑mail, CRM), integrações com ERPs e gateways (Pix, cartão), analytics e hospedagem gerenciada.

  1. Descoberta: briefing, metas e público.
  2. Estratégia: arquitetura, escopo, cronograma e orçamento.
  3. Design: protótipos navegáveis e ajustes.
  4. Desenvolvimento: implementação, integrações e segurança.
  5. Conteúdo & SEO: performance e indexação.
  6. Homologação e go‑live, com checklist final.

Depende do escopo. Como referência: site institucional (3–6 semanas), e‑commerce (6–10 semanas), sistema sob medida (a partir de 10 semanas). Prazos são detalhados na proposta após a etapa de Descoberta.

Trabalhamos com valores fechados por projeto ou mensalidades para serviços recorrentes (SEO, suporte, hospedagem). Aceitamos Pix, transferência, cartão (em até 12x) e boleto. A proposta traz o detalhamento de escopo, prazos e parcelamento.

Sim. Oferecemos planos com SLA e horas técnicas. Incluem atualizações, monitoramento, correções e melhorias evolutivas. O canal preferencial é o WhatsApp, com abertura de chamado e acompanhamento.

Sim, com hospedagem gerenciada, backups, SSL e monitoramento. Também ajudamos na escolha/registro de domínio e na migração segura de provedores.

SEO é uma estratégia contínua. Em geral, ganhos começam a aparecer entre 3 e 6 meses, dependendo da concorrência e volume de conteúdo. Focamos em Core Web Vitals, arquitetura da informação, conteúdo e links.

Aplicamos minimização de dados, consentimento explícito quando necessário, criptografia, autenticação segura, logs e políticas claras. Assinamos acordos de confidencialidade e realizamos auditorias periódicas.

Sim. Integramos com ERPs, WhatsApp Business API, pagamentos (Pix, cartão), marketplaces e CRMs. Avaliamos a documentação e, se necessário, criamos APIs intermediárias.

Podemos co‑criar com o cliente (com base em briefing) ou oferecer conteúdo completo (texto, imagens e organização de produtos). No e‑commerce, importamos catálogos via planilha/API.

Sim. Entregamos treinamento gravado ou ao vivo, manuais rápidos e checklists. Também oferecemos acompanhamento no primeiro mês, se previsto na proposta.

Sim. Correções de bugs e ajustes de usabilidade previstos em contrato são cobertos por um período mínimo de 30 dias após a entrega. Melhorias de escopo entram como evolutivas.

O cliente tem direitos de uso conforme contrato. Em projetos sob medida, podemos ceder a propriedade do código mediante acordo. Os dados e conteúdos do site são sempre do cliente.

Sim. Migramos conteúdos, redirecionamos URLs (SEO), preservamos rastreabilidade e realizamos teste de fumaça antes do corte para reduzir riscos.

Respeitamos as cláusulas contratuais, com aviso prévio e entrega de artefatos (código, acessos, backups). Fornecemos relatório final para facilitar continuidade.
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